Der er nu gået tre måneder siden Mogens Elsberg for første gang satte sig i GN Netcoms chefstol. Stolen har dog stået tom en stor del af tiden, for Mogens Elsberg har rejst verden tynd for at møde så mange GN Netcom medarbejdere og kunder som overhovedet muligt. De mange indtryk har givet ham et godt fundament for at forstå, hvad GN Netcom er for en forretning, og hvor der skal sættes ind for at vinde markedsandele og igen sikre sorte tal på bundlinjen.
”Jeg har med stor glæde konstateret, at GN Netcom er en virksomhed med topmotiverede og dygtige medarbejdere. Vi har en utrolig stærk produktportefølje, og vi er med helt fremme på de fleste markeder. Samtidig lyder meldingen fra flere af de store kunder jeg har mødt, at GN Netcom’s produkter bl.a. de nye CC&O headset Jabra PRO og Jabra GO er enestående og flere skridt foran vores konkurrenters produkter. Det samme gælder for Jabra Halo, Jabra Cruiser og Jabra STONE fra vores mobil division. Grundforudsætningerne for vækst er altså på plads,” siger Mogens Elsberg.
Veltrimmet og klar til kamp
Det seneste halvandet års tid har stået i omstruktureringens tegn i GN Netcom. Men Mogens Elsberg understreger, at omstruktureringerne nu er ved at være overstået, og han er helt klar i mælet, når han forklarer, hvad der kommer til at stå på hans og resten af GN Netcoms agenda de kommende måneder og år.
” Vi skal ud og tage markedsandele, og vi skal ud og tage markedandele fra vores største konkurrent amerikanske Plantronics. Omstruktureringsprogrammet FAST, som er blevet kørt utroligt dygtigt og professionelt, er ved at være gennemført. Takket være FAST kan vi se frem til at reducere vores omkostninger med hele 500 milioner om året i forhold til omkostningsgennemsnittet for 2007. Så også på omkostningssiden er vi en veltrimmet organisation, som, jeg helt klart mener, er rustet til at vinde markedsandele. Alt i alt er jeg overbevist om, at vi allerede næste år kan levere positive resultater i GN Netcom.”
Mere målrettet salg og markedsføring
Det sker blandt andet via en målrettet og effektiv salgs- og markedsføringsindsats kombineret med et dybtgående kendskab til markedet og konkurrenterne. Kampen om kunderne skal vindes. En række initiativer, herunder eksklusivitetsaftaler med store kunder, skal bidrage til at øge GN Netcoms salg og styrke kundernes kendskab til Jabra-brandet.
”De kampagner GN Netcom ruller ud i forbindelse med lanceringen af nye produkter er enormt vigtige for at skabe opmærksomhed omkring det konkrete produkt og om Jabra brandet som sådan. I visse tilfælde kan det være hensigtmæssigt at lave tidsbegrænsede eksklusivitetsaftaler med store kunder i forbindelse med lanceringen af nye produkter eller produktserier. Det har vi blandt andet gjort i USA, hvor vi sælger mobilheadsettet Jabra STONE eksklusivt til telegiganten AT&T. I perioden, hvor aftalen løber forpligter vi os til at give kunden vores fulde støtte med hensyn til markedsføringen. Kunden forpligter sig til gengæld til at lave en meget fokuseret salgsindsats af det pågældende produkt,” fortæller Mogens Elsberg.
De seneste kvartaler har GN Netcom, på trods af et marked hårdt presset af finanskrisen, formået at forbedre resultatet og skabe positivt cashflow. Med de mange nye Jabra produkter både i CC&O og i Mobil-forretningen er forventningerne store til de kommende måneder, og Mogens Elsberg er da også overbevist om, at 2010 bliver et godt år for GN Netcom.
”Jeg tror på at vi med vores nuværende produktportefølje kan få succes, men det kræver at vi alle bakker op om vores kolleger i salg og gør alt, hvad vi kan for at hjælpe dem og dermed GN Netcom til at vinde markedsandele. Vi skal alle ændre vores fokus fra at være internt til at fokusere på markedet, kunderne og konkurrenterne. Alle afdelinger er i princippet en del af markedsføring og salg af vores produkter. Vi skal have ændret vores kultur, så alle begynder at fokusere på partnerne og slutkunden og deres oplevelse af Jabra produkter og services.
Med en målrettet indsats fra alle vores medarbejdere skal det nok lykkes at lave et positivt resultat i GN Netcom næste år,” konkluderer Mogens Elsberg.