Mike van der Wallen nu har du haft chancen for at komme rundt i virksomheden, hvad er dit umiddelbare indtryk af det, du har set?
”Først og fremmest har jeg mødt en masse dybt professionelle og engagerede medarbejdere, som på trods af den svære periode GN ReSound har været igennem, er utroligt dedikerede og trofaste over for selskabet. Derudover er jeg blevet bekræftet i noget, jeg jo allerede havde kendskab til via mit arbejde i GN Store Nords bestyrelse, nemlig at GN ReSound er meget stærk, når det kommer til at lancere innovative produkter, som via virksomhedens forskellige brands, sætter nye standarder i industrien.”

Ser man på udviklingen for GN ReSound det seneste halve år, ser det jo ikke så lyst ud. Den annulerede salgsproces har resulteret i negativ organisk vækst, og en række vigtige kunder er forsvundet. Hvordan skal GN ReSound komme tilbage?
”Jeg har lige fra begyndelsen sagt, at vi først og fremmest have stabiliteten tilbage i GN ReSound. Usikkerheden, der var omkring det fremtidige ejerskab af GN ReSound, har haft en voldsom effekt på vores virksomhed og har selvfølgelig fået vores kunder til at stille spørgsmålstegn ved GN ReSounds evne til at levere. Vi bliver nødt til at vise eksisterende og nye kunder, at GN ReSound er en troværdig partner og kan levere det, vi lover. Derfor vil jeg gentage, hvad jeg sagde før; her og nu skal vi fokusere på at skabe stabilitet. Derudover skal vi arbejde videre med de omstruktureringsplaner, som blev iværksat i slutningen af 2007, planer som fokuserer på at skabe profitabel vækst og øge omkostningseffektiviteten.”

Betyder det, at I skal igennem endnu en omgang ”closing the margin gap”, som vi så for få år siden, hvor det lykkedes at komme op på en margin på omkring 20% og dermed op i nærheden af konkurrenterne?
”Som jeg sagde før, skal vi allerførst have stabiliseret forretningen og få GN ReSound tilbage på vinderkurs. Vi skal ud og kæmpe for at vinde tabte kunder tilbage, og så skal vi vinde nye kunder. Det kan vi kun gøre ved at vise, at vi kan levere det, vi lover, og ved at introducere nye, innovative produkter. Vi står over for nogle meget store udfordringer, men med det jeg har set indtil videre, er jeg overbevist om, at det nok skal lykkes. Det er en langsigtet plan, og jeg vil ikke på nuværende tidspunkt begynde at spekulere i, hvornår vi når op på vores konkurrenters indtjeningsniveau.”

I oplevede en kraftig negativ organisk vækst i fjerde kvartal 2007. Nu kommer I så ud med et første kvartal, med betydeligt bedre vækst. Hvad er det, der driver denne vækst?
”Der er ingen tvivl om, at dot by ReSound™, som vi lancerede først på året, virkelig er gået rent ind hos vores kunder. Samtidig har vi styrket vores markedføringsindsats. Derudover må man jo ikke glemme, at vi har en bred og veludviklet produktportefølje under vores forskellige brands.”

På AudiologyNOW-messen i USA i april lancerede I det nye høreapparet be by ReSound™. Det har vakt stor opmærksomhed i branchen. En række finansanalytikere finder apparatet meget interessant, men udviser en vis skepsis i forhold til, om I nu rent faktisk kan levere. Hvad tror du, be by ReSound™kommer til at betyde for GN ReSound?
”Lad mig først gøre det fuldstændigt klart: Vi kan levere. Til juli ruller vi salget ud i USA med en storstilet kampagne, og efter sommeren følger Europa og resten af verden efter. be by ReSound™ er et helt nyt koncept, som ikke er set på markedet før. Jeg tror på, at be by ReSound™ vil bidrage til, at endnu flere med høretab begynder at anvende høreapparat, samtidig med at eksisterende brugere også vil få øjnene op for de fordele denne nye type høreapparat har. Mange af de testpersoner, som igennem flere måneder har testet apparatet, ville helst ikke aflevere det tilbage igen efter testperioden. Det i sig selv er helt usædvanligt. Jeg har meget stor tiltro til be by ReSound™, og jeg er overbevist om, at det kommer til at sætte helt nye standarder for brugerne. Ud fra et innovationssynspunkt, betragter jeg det som bevis på at GN ReSound stadig spiller med i høreapparatbranchens Champions League.”

Læs mere om be by ReSound her i GN News klik her (link)